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Besoin d'aide ?

Pour une réponse rapide, consultez notre FAQ ci-dessous. Vous y trouverez nos réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Où puis-je trouver de plus amples informations sur votre offre analytique?

Pour tout savoir sur MyEasyLab et nos activités analytiques, rendez-vous sur le site dédié. Vous y trouverez l'ensemble de nos offres, la portée de nos accréditations ainsi que les contacts utiles.

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Quel(s) matériau(x) puis-je envoyer en analyse ?

Les laboratoires de MyEasyLab acceptent les matériaux du bati et les fragments d’enrobés routiers.

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Que dois-je vérifier avant l'envoi de ma commande ?

Afin de procéder correctement à l'envoi de vos échantillons au laboratoire pour analyse, veuillez :
1. Conditionner correctement vos échantillons.
2. Joindre votre borderau d'envoi reçu par e-mail.
3. Vous assurer qu'il y a bien adéquation entre bordereau d'envoi et échantillons à envoyer.

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Quelle est la portée du rapport d'analyse que je reçois ?

Pour l’ensemble des diagnostics immobiliers, le rapport d’analyse rendu par un laboratoire d’analyses accrédité du réseau Eurofins ne pourra avoir de portée réglementaire légale que si le prélèvement a lui-même été effectué par un opérateur de repérage certifié par un organisme accrédité, soumis à des règles spécifiques d’organisation et d’assurance, agissant dans le cadre de diagnostics légaux : Dossier Technique Amiante (DTA), Dossier amiante parties privatives (DAPP), Diagnostic avant location ou avant-vente, diagnostic avant travaux (DAAT) ou avant démolition (DAAD).
Le rapport d'analyse peut également être transmis à des fins d’évaluation des risques, c’est-à-dire afin de déterminer la présence d’un risque. En effet, un matériau contenant des fibres d’amiante est susceptible de libérer des fibres d’amiante.
Le laboratoires décline toute responsabilité concernant une utilisation du rapport d’analyse sur les échantillons soumis aux essais hors du contexte pour lequel il est prévu.

Réglementation en vigueur concernant les différents diagnostics légaux immobiliers (liste non exhaustive) :
• Décret du 3 juin 2011 qui définit les listes A, B et C de matériaux concernés par les différents types de diagnostics.
• Arrêté du 12 décembre 2012 définissant les modalités des diagnostics avant vente
• Arrêté du 21 décembre 2012 définissant les modalités des Diagnostic Technique Amiante (DTA) et Dossier amiante parties privatives (DAPP)
• Arrêté du 26 juin 2013 définissant les modalités des DAAD et DAAT

Pour toute information complémentaire concernant l’amiante, les diagnostics, les obligations réglementaires des propriétaires ou encore pour un recours à des professionnels de l’amiante, consultez ce guide.

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Quand vais-je recevoir mes résultats d'analyse ?

Le délai moyen constaté est de 3 jours ouvrés. Nous vous garantissons un délai maximal d’analyses de 5 jours ouvrés.
Le délai commence à partir du moment où les échantillons sont enregsitrés au laboratoire, jusqu’au moment où vous recevez votre rapport par format électronique.
Le délai court jusqu’à minuit du jour annoncé.

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Quel(s) moyen(s) de paiement puis-je utiliser ?

Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires, Visa et MasterCard. Il s'agit pour toute commande passée via ce portail d'un paiement à la commande.

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Comment puis-je vous contacter ?

Votre question persiste ? Contactez notre service client par e-mail à l'adresse suivante : contact@myeasylab.fr.
Merci de bien indiquer vos coordonnées (email et téléphone) dans l'email, nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

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Analyses réalisées sous accréditation IPAC L0705 par Eurofins Lab Environment Testing Portugal et accréditation PCA AB1609 par Eurofins Environment Testing Polska
avec reconnaissance COFRAC pour Eurofins Asbestos Testing Europe. v.2.5.0.24589

Le prix est exprimé TTC